|
UCare-garantiplaner
|
 GrunnleggendePLAN
|
 PlussPLAN
|
 PlatinaPLAN
|
|---|---|---|---|
Utvidet garanti opptil 3 år |
 |
|
|
Gratis reparasjon under utvidet garanti |
|
|
|
Internasjonal garantidekning (1 år) |
 |
|
|
Utilsiktet skadegaranti |
|
|
|
25% reparasjonskostnader (per hendelse) under garantien for utilsiktet skade. Vilkår gjelder* |
|
|
|
Søleskader |
|
|
|
Brannvern |
|
|
|
Enheten ble reparert på uautoriserte servicesentre med mindre godkjent av UBUY.
Skadene skyldes forsettlig brudd.
Flere mistenkelige skader på samme eller forskjellige sider av produktet.
Bøying eller bulker i enhetens kropp eller annen kosmetisk skade.
Flere eller kombinerte skader som brudd og søl av væsker samtidig og fullstendig nedsenking i væsker.
Feil som følge av feilbruk, bevisst uaktsomhet, feilinnstillinger, feil avbetaling og bruk av upassende tilbehør.
Serienumre ble endret, tuklet med eller helt eller delvis fjernet, eller etiketten ble fjernet.
Tilbehøret som følger med produktet.
Rutinemessig vedlikehold og rengjøring.
Skade på data/utstyr/programvare på grunn av virusinfeksjon eller lignende.
Unnlatelse av å beskytte apparatene dine mot angrep av skadedyr og gnagere osv.
Forbruksdeler som filtre i en vannrenser eller kjøkkenhette, som er designet for å vare en viss levetid og derfor byttes ut av forbrukeren, dekkes ikke.
Frakt og toll hvis bytte sendes til deg.
Enhver skade forårsaket av ikke-godkjente modifikasjoner av produsentens spesifikasjoner, inkludert unnlatelse av å følge produsentens instruksjoner.
Garantien vil ikke kunne overføres.
Garantien dekker ikke datagjenoppretting for produkter som har mulighet til å lagre data digitalt på enheten.
UBUY kan kansellere garantien for en vare og refundere garantibeløpet hvis de anser at varen ikke er kvalifisert for garanti.
Ved feil eller skade på produktet skal kunden ta produktet med til produsentens servicesenter eller et autorisert servicesenter med original kjøpsfaktura for produktet. I tilfelle servicesenteret tar betalt for reparasjonen, bør kunden sende en autorisert faktura av det samme til UBUY for refusjon ved å fylle ut garantikrav via sin konto
Ved skadede deler bør kunden kontakte UBUY, dersom deler vil være tilgjengelig vil UBUY sende det til kunden og kunden må betale for frakt og toll. Hvis den ikke er tilgjengelig, kan kunden hente varen på slutten, og UBUY vil refundere kostnaden for produktdelene (frakt + toll vil ikke bli refundert)
I tilfelle varen ikke er operativ i det hele tatt og ikke kan repareres, vil UBUY kjøpe erstatningen for kunden (etter å ha brukt verdiforringelse*), kundene må betale frakt og tollkostnader. Hvis erstatning ikke er tilgjengelig, vil UBUY refundere produktkostnaden (etter bruk av avskrivning*)
Ved brannkrav må følgende dokumenter leveres til det autoriserte servicesenteret eller UBUY:
- Enheten må være tilstede og gis til UBUY under alle forhold.
- Skader dekkes kun ved utvendig utilsiktet brann.
- Kopi av kjøpsfaktura i kundens navn. Kopi av kundeidentifikasjonskort.
- Kopi av brannvesenets rapport signert og behørig stemplet.
Avskrivninger vil bli brukt basert på årsbasis og vil være som følger
- 1. år – 10% av produktverdien
- 2. år – 20% av produktverdien
- 3. år – 30% av produktverdien