Fraktpolicy

Det har alltid vært vår høyeste prioritet å sikre kundetilfredshet. Vårt primære mål er å sikre at kundeforsendelser leveres trygt og innenfor det tildelte tidsintervallet.

Avdelingen vår overvåker nøye alle pakker fra utsendelse til de blir levert til kundene. Vi håper å bygge tillit og bringe smil til våre kunders ansikter med hver leverte bestilling.

Forsendelsesprosess og prosedyre

Produkter sendes fra selger til vårt lager. Produktene blir deretter grundig undersøkt på vårt lageranlegg før de sendes til våre kunder. Vi utfører rettidig levering av disse forsendelsene ved hjelp av tredjeparts budtjenester som leverer bestillinger til kunder på våre vegne.

Fraktalternativer:

Når du legger inn en bestilling, kan du velge leveringsalternativer i kassen. Den foreløpige datoen nevnt i produktbeskrivelsen har en betydelig innvirkning på forsendelsens transittid.

Fraktkostnader:

De totale fraktkostnadene beregnes på betalingssiden. Fraktkostnadene varierer avhengig av produktets vekt og størrelse samt det valgte fraktalternativet. Fraktkostnader vil endres med hver ekstra vare som legges til i handlekurven din Kunder kan spare mer på frakt ved å øke kurvstørrelsen i stedet for å bestille enkeltvarer.

Viktige punkter å vurdere for frakt:

Sørg for at du er godt kjent med følgende indekser:

1. Pakkebegrensninger:

   I henhold til den internasjonale luftfartsorganisasjonens normer og standarder, er produkter som inneholder brennbare væsker, komprimerte gasser, flytende gasser, oksidasjonsmidler og brennbare faste stoffer underlagt pakkingsbegrensninger basert på deres volum. Bestillingen din vil bli levert i flere pakker hvis den tilfeldigvis inneholder slike produkter.

2. Forsendelser som stoppes av tollen:

   Når det gjelder hvert slikt kjøp gjort av kunden gjennom Ubuy-nettstedet, skal mottakeren i destinasjonslandet i alle tilfeller være "registreringsimportøren" og må overholde alle lover og forskrifter i nevnte destinasjonsland for produktet/produktene. kjøpt gjennom Ubuy-nettstedet.

   Budfirmaet tar seg vanligvis av fortollingsprosedyren. I tilfelle forsendelsen holdes ved fortollingsprosessene på grunn av manglende eller mangel på korrekt papirarbeid/dokumenter/erklæring/ myndighetslisens eller sertifikater som kreves fra "den registrerte importøren":

   • Hvis "den registrerte importøren" unnlater å levere de nødvendige dokumentene og papirene til tollmyndighetene og som et resultat av produktet/produktene blir konfiskert av tollvesenet, vil ikke Ubuy utstede refusjon. Derfor anbefaler vi på det sterkeste at du gjør forhåndsforberedelser og sender inn relevante dokumenter når tollmyndighetene ber om det.
   • Dersom forsendelsen returneres til vårt lager ved manglende/manglende papirer osv. fra kundens side vil en refusjon kun bli utstedt etter at returfraktkostnadene er trukket fra produktets kjøpspris. Frakt og egendefinerte kostnader vil ikke være inkludert i refusjonen.

3. Uleverbare forsendelser/avvist forsendelse returnert

   Når en forsendelse er godkjent av tollmyndighetene, vil det berørte budfirmaet kontakte kunden og ordne med levering av bestillingen:

   I tilfelle kunden ikke svarer, nekter å akseptere levering eller nekter å betale gjeldende avgifter og avgifter som skyldes transportøren ved levering. Forsendelsen vil bli returnert til opprinnelseslandet.

   The customer may file a refund claim for the above cases. If the shipment is eligible for a refund per Ubuy Return Policy then the Shipping, Custom and other charges (Tax, Gateway charges etc) will not be included in the refund. The Restocking Fee, Customs VAT(If Applicable) will also be deducted from the total price of goods affected in the shipment.

   Hvis forsendelsen ikke returneres eller produktete ikke kan returneres, er ikke kunden kvalifisert for refusjon.

4. Forbudte varer og importbegrensede varer i destinasjonslandet:

   Ubuy streber etter å være i samsvar med lover og sikrer at produktene oppfyller regulatoriske og sikkerhetskrav i de respektive landene. Imidlertid er det ikke sikkert at alle produkter som er oppført på Ubuy-nettstedet er tilgjengelige for kjøp i ditt respektive destinasjonsland. Ubuy gir ingen løfter eller garantier med hensyn til tilgjengeligheten til noe produkter som er oppført på nettstedet, som tilgjengelig i kundens respektive destinasjonsland.

   Alle produkter kjøpt på Ubuy-nettstedet er til enhver tid underlagt all eksport og alle handels- og tariffbestemmelser fra enhver nasjon med kompetent jurisdiksjon. Med millioner av produkter tilgjengelig på nettsiden/appen vår, er det vanskelig å filtrere ut de som ikke kan sendes på grunn av landsspesifikke tollforskrifter og prosedyrer.

   Kunden som kjøper produkter gjennom Ubuy-nettstedet og/eller mottakeren av produktene i destinasjonslandet er alene ansvarlig for å sikre at produktene lovlig kan importeres til destinasjonslandet som Ubuy og dets tilknyttede selskaper gir ingen bekreftelser, representasjoner eller løfter av noe slag angående lovligheten av å importere noen produkter kjøpt på Ubuy-nettstedet til landet i verden. Hvis produktet/produktene som er bestilt er begrenset eller forbudt og ikke er godkjent av fortollingsmyndighetene i destinasjonslandet, er ikke kunden kvalifisert for refusjon.

Årsaker til forsinkelser:

Det estimerte leveringsvinduet gitt av Ubuy gjenspeiler den mest standard leveringen. Noen bestillinger kan imidlertid av og til være gjenstand for lengre transporttid forårsaket av:

• Dårlig vær
• Flyforsinkelser
• Nasjonale høytider eller høytider
• Fortollingsprosedyrer
• Naturkatastrofer
• Massivt utbrudd av sykdom.
• Andre uforutsette omstendigheter

Pakkesporing:

Alle forsendelser kan spores ved å bruke bestillings-ID-nummeret på vår sporingsside. Alternativet for å spore en bestilling finner du nederst på nettsiden vår Appbrukere kan se "spore bestiling"-alternativet når de klikker på menyikonet øverst til venstre i appen. Brukeren kan klikke på "mine bestillinger" og enkelt spore forsendelsen.

Kontakt gjerne vår support for ytterligere hjelp.